מדיניות פרטיות — אתר WebLaw

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 27.7.2026

מדיניות זו מנוסחת בלשון רבים מטעמי נוחות בלבד, ופונה לכל אדם.

1. מי אנחנו ומה המסמך הזה

WebLaw — עו״ד דוד סגל ("החברה", "אנחנו") מפעילה את האתר/ים weblaw.co.il ("האתר").

דוא"ל ליצירת קשר: dpo@weblaw.co.il.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנחנו אוספים, לאילו מטרות, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות עומדות לכם. המדיניות נערכה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק"), לרבות תיקון מס' 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025, ולתקנות שהותקנו מכוחו. החברה היא בעלת השליטה במאגרי המידע שבהם נשמר המידע המתואר במדיניות זו, והמדיניות משמשת גם כהודעת יידוע לפי סעיף 11 לחוק.

ממונה על הגנת הפרטיות

שם: עו״ד דוד סגל — אחראי הגנת הפרטיות (מינוי וולונטרי) דוא"ל: dpo@weblaw.co.il

2. עיקרי הדברים: מה חשוב לדעת

לפני הפירוט המלא, אלה התשובות לשאלות המרכזיות. התקציר נועד לנוחותכם בלבד; הנוסח המלא והמחייב הוא זה שבסעיפי המדיניות שלהלן.

מי אוסף את המידע שלכם? WebLaw — עו״ד דוד סגל, מפעילת האתר. פרטי יצירת קשר מלאים בסעיף 17.

איזה מידע נאסף? מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם (למשל פרטי קשר בטפסים) ומידע שנאסף אוטומטית בעת הגלישה (למשל כתובת IP). הפירוט המלא בסעיף 3.

האם אתם חייבים למסור לנו מידע? לא. מסירת המידע תלויה ברצונכם, אבל בלי חלק מהפרטים ייתכן שלא נוכל לספק לכם את השירות. הסבר מלא בסעיף 4.

למה המידע משמש? בעיקר לאספקת השירות שביקשתם, למענה לפניות ולעמידה בחובות שבדין. הפירוט בסעיף 5.

האם המידע מועבר לגורמים אחרים? המידע אינו נמכר. הוא משותף עם ספקי שירות הפועלים עבורנו ועם רשויות כשהדין מחייב זאת, וחלקו נשמר אצל ספקים מחוץ לישראל בהתאם לדין. הפירוט בסעיפים 9 ו-10.

מה הזכויות שלכם? לעיין במידע השמור עליכם, לבקש את תיקונו או מחיקתו, ולהתנגד לדיוור ישיר. הפירוט ואופן המימוש בסעיף 11.

כמה זמן המידע נשמר? רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף או לפי חובות שבדין. הפירוט בסעיף 13.

למי פונים בשאלות? לממונה הגנת הפרטיות שלנו: dpo@weblaw.co.il, או לכתובת dpo@weblaw.co.il. ראו סעיף 17.

3. איזה מידע אנחנו אוספים

תקציר: אנחנו אוספים את המידע שאתם מוסרים לנו בטפסים ובמהלך השימוש בשירות, ומידע טכני שנאסף אוטומטית בעת הגלישה. איננו אוספים עליכם מידע שאינו נחוץ לשירות.

3.1 מידע שאתם מוסרים לנו ישירות

• פרטי קשר ופנייה: שם, טלפון, כתובת דוא"ל, שם העסק ותוכן הפנייה — כפי שנמסרים בטפסי יצירת קשר ובקשת הצעת מחיר
• נתוני שאלון האבחון: התשובות נשמרות בדפדפן שלכם (localStorage) במהלך המילוי; אם ביקשתם דוח בסיום השאלון — הדוח והתשובות נשמרים אצלנו לצורך הפקתו, כולל קובץ PDF של הדוח, גם אם לא מסרתם פרטי קשר. דוח שאינו מקושר לפנייה נמחק אוטומטית בתוך 12 חודשים
• נתוני לקוחות רשומים: פרטי חשבון, הזמנות, תשובות לשאלון המשלים ומסמכים שהופקו — במסגרת מתן השירות ללקוחות. קישורי הורדה למסמכים הנשלחים במייל פגים בתוך 7 ימים; המסמכים עצמם זמינים תמיד באזור האישי
• נתוני תפעול: רישומי מערכת (לוגים) בסיסיים הנדרשים לאבטחה ולתפעול תקין, לרבות כתובות IP הנשמרות לצורך הגבלת קצב הבקשות ונמחקות אוטומטית בסמוך לתום חלון הבקרה. שמירת כתובת IP כחלק מראיית אישור התקנון מתוארת בנפרד בסעיף שלהלן
• ראיית אישור התקנון: בעת ביצוע הזמנה או השלמת הצטרפות נשמר תיעוד של אישור תקנון השימוש: גרסת התקנון שהוצגה, טביעת אצבע (hash) של נוסחו המדויק, חותמת זמן של השרת, פרטי המאשר, וכתובת ה-IP שממנה בוצע האישור. התיעוד נועד לשמש ראיה לכך שהתקנון הוצג ואושר, ואינו משמש לכל מטרה אחרת

מסירת המידע נעשית ביוזמתכם, למשל בעת מילוי טופס יצירת קשר, ביצוע הזמנה, הרשמה לשירות או פנייה לשירות הלקוחות.

3.2 מידע שנאסף אוטומטית

בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני ותפעולי, ובכלל זה:

• כתובת IP ונתוני חיבור
• סוג דפדפן, מערכת הפעלה וסוג מכשיר
• עמודים שנצפו, משך הגלישה ופעולות שבוצעו באתר
• מקור ההפניה לאתר (למשל תוצאת חיפוש או קישור מפרסום)

מידע זה משמש בעיקר לתפעול תקין ואבטחה של האתר, ולרוב אינו מזהה אתכם בשמכם.

3.3 פרטי תשלום

ככל שניתן לבצע באתר תשלום, פרטי אמצעי התשלום (כגון מספר כרטיס אשראי) נמסרים ומעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני העומד בתקני האבטחה המקובלים לסליקת כרטיסי חיוב. ככלל, איננו שומרים בשרתינו את מספר הכרטיס המלא; אצלנו נשמר תיעוד העסקה הנדרש לפי דין (כגון סכום העסקה ומועדה).

4. האם חובה למסור את המידע, ומה קורה אם לא?

תקציר: אתם לא חייבים למסור לנו מידע, אבל בלי חלק מהפרטים לא נוכל לתת לכם את השירות.

לא חלה עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע אישי, ומסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם.

עם זאת, חלק מהשירותים אינם ניתנים לאספקה ללא פרטים מסוימים: למשל, לא נוכל לחזור אליכם בלי פרטי התקשרות, ולא נוכל להשלים הזמנה בלי הפרטים הנדרשים לביצועה. לכן, אי-מסירה של פרטים המסומנים כשדות חובה עשויה למנוע מאיתנו לספק לכם את השירות, כולו או חלקו.

ככל שמסירת מידע מסוים נדרשת על פי דין (למשל פרטים הנדרשים לצורך הפקת חשבונית), נציין זאת במעמד האיסוף.

5. מטרות השימוש במידע

תקציר: המידע משמש לאספקת השירות שביקשתם, לתקשורת איתכם, לשיפור השירות ולעמידה בחובות שבדין, ולא למטרות אחרות.

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• מענה לפניות והצעות מחיר: שימוש בפרטי הקשר כדי להשיב לפנייה, להכין הצעת שירות ולנהל את ההתקשרות
• אספקת השירות: הפקת מסמכי ציות, ניהול האזור האישי ללקוחות ומעקב אחר הטיפול
• הפקת דוח האבחון: עיבוד תשובות השאלון להפקת דוח מותאם ושליחתו לכתובת הדוא"ל שנמסרה
• תפעול ואבטחה: תפעול תקין של האתר, אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה
• תיעוד עסקי ומשפטי: שמירת תיעוד הנדרש לפי דין ולצורך התגוננות מפני תביעות, לרבות תיעוד אישור תקנון השימוש כראיה להתקשרות

בנוסף, ובכפוף לדין, המידע משמש גם ל:

• מענה לפניות ומתן שירות לקוחות
• תפעול, אבטחה ושיפור של האתר והשירות
• מניעת הונאות ושימוש לרעה
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות, וניהול הליכים משפטיים ככל שיידרשו

המידע לא ישמש למטרה חדשה שאינה מתיישבת עם המטרות שלעיל, אלא לאחר יידוע ובכפוף לדין.

6. הבסיס לעיבוד המידע

תקציר: אנחנו מעבדים את המידע על בסיס הסכמתכם, לאחר שיידענו אתכם כנדרש בחוק.

איסוף המידע ועיבודו נעשים בהסכמתכם מדעת (מפורשת או מכללא), לאחר יידוע כנדרש בסעיף 11 לחוק, או מכוח הסמכה שבדין. המידע לא יעובד למטרה שונה מזו שנמסרה לכם בעת האיסוף.

הסכמה שנתתם ניתנת לביטול בכל עת בפנייה אלינו (סעיף 17); ביטול ההסכמה לא יפגע בחוקיות עיבוד שנעשה לפני הביטול, וייתכן שיגביל את יכולתנו להמשיך לספק לכם שירותים מסוימים.

7. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

תקציר: נכון להיום, האתר אינו עושה שימוש בעוגיות מעקב.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו עושה שימוש בעוגיות למעקב, למדידה או לשיווק, למעט רכיבים טכניים הנדרשים לתפעולו התקין. אם הדבר ישתנה, מדיניות זו תעודכן בהתאם.

8. דיוור ישיר ופניות שיווקיות

תקציר: נכון להיום, איננו שולחים דיוור שיווקי.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, איננו שולחים דיוור שיווקי. אם נרצה לעשות כן בעתיד, הדבר ייעשה רק בהתאם לדין, ובכלל זה קבלת הסכמה כנדרש לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, מתן אפשרות הסרה בכל הודעה, וכיבוד זכויותיכם לפי סעיפים 17ה–17ו לחוק הגנת הפרטיות, ומדיניות זו תעודכן בהתאם.

9. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

תקציר: איננו מוכרים את המידע שלכם. אנחנו משתפים אותו רק עם מי שמסייע לנו להפעיל את השירות, ועם רשויות כשהדין מחייב.

גורמים ספציפיים שאנו עובדים איתם:

• Google Firebase (Google Cloud): אירוח האתר, אחסון הנתונים ושירותי ההזדהות; נתוני האתר והמסמכים מאוחסנים באזור אירופה (בלגיה), ונתוני ההזדהות (חשבונות משתמשים) מעובדים על ידי Google גם בארצות הברית
• Resend: משלוח הודעות דוא"ל תפעוליות (אישורי פנייה, מסירת מסמכים ועדכונים)
• Google reCAPTCHA Enterprise: הגנה על טפסי האתר מפני שימוש אוטומטי לרעה
• Anthropic (Claude): עיבוד אוטומטי ראשוני של פניות לצורך סיווג ותעדוף, תחת בקרה אנושית
• Unsplash: תשתית לתמונות המוצגות באתר
• Google Fonts: טעינת גופנים בעמודי המסמכים המתארחים

בנוסף, מידע עשוי להיות משותף עם קטגוריות הגורמים הבאות, במידה הנדרשת בלבד:

• ספקי תשתית ואחסון: שרתים, שירותי ענן וגיבוי שבהם מאוחסן המידע
• ספקי סליקה ותשלומים: לצורך השלמת עסקאות (ראו סעיף 3.3)
• ספקי תפעול ותקשורת: מערכות דיוור, שירות לקוחות וניהול פניות
• יועצים מקצועיים: רואי חשבון, עורכי דין ומבטחים, בכפוף לחובות סודיות
• רשויות מוסמכות: כאשר הדבר נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או דרישה מוסמכת אחרת

ספקים המעבדים מידע עבורנו ("מחזיקים" כמשמעותם בחוק) מחויבים כלפינו בשמירת סודיות ובאבטחת מידע, ורשאים להשתמש במידע אך ורק לצורך מתן השירות לנו, לא למטרותיהם שלהם.

שינוי מבני: במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות, מידע עשוי להיות מועבר לגורם הממשיך את הפעילות, ובלבד שימשיך לחול עליו האמור במדיניות זו (או מדיניות מחמירה ממנה).

10. העברת מידע אל מחוץ לישראל

תקציר: חלק מהמידע נשמר אצל ספקים מחוץ לישראל. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות ותחת הגנות מתאימות.

מידע עשוי להיות מועבר ומאוחסן מחוץ לישראל, במדינות: האיחוד האירופי (שרתי Google Cloud בבלגיה) וארצות הברית (שירותי ההזדהות של Google, ספקי דוא"ל ועיבוד אוטומטי), בעיקר משום שחלק מספקי השירות שלנו (כגון שירותי ענן ודיוור) מפעילים שרתים במדינות אלה.

ככל שמידע אישי יועבר אל מחוץ לגבולות ישראל, ההעברה תבוצע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, לרבות עמידה באחד מן החריגים שבתקנה 2 וקבלת התחייבות בכתב מן הנמען כנדרש בתקנה 3.

11. זכויותיכם

תקציר: זכותכם לדעת איזה מידע שמור עליכם, לבקש לתקן או למחוק מידע שגוי, ולהתנגד לדיוור ישיר. פנו אלינו ונטפל בבקשה.

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

כיצד לממש את זכויותיכם?

ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: dpo@weblaw.co.il.

כדי להגן על המידע שלכם, נבקש פרטים לאימות זהות הפונה לפני מסירת מידע או ביצוע שינוי, כך שמידע לא יימסר למי שאינו מורשה לקבלו.

מענה לבקשת עיון יינתן בתוך 30 יום מיום קבלתה (סעיף 13 לחוק והתקנות מכוחו). אם בקשתכם תסורב, נמסור לכם הודעה מנומקת על כך; אם הטיפול בבקשתכם אינו מספק לדעתכם, תוכלו לפנות לממונה הגנת הפרטיות שלנו (dpo@weblaw.co.il) או לרשות להגנת הפרטיות (סעיף 18).

12. אבטחת מידע

תקציר: אנחנו מאבטחים את המידע בהתאם לתקנות אבטחת המידע, ואם יקרה אירוע חמור, נדווח כנדרש בדין.

אנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וברמת האבטחה החלה על מאגרי המידע שלנו, ובכלל זה:

• הצפנת מידע בהעברה (SSL/TLS) ובאחסון
• בקרת גישה מבוססת הרשאות: גישה למידע רק לבעלי תפקיד שנדרשים לו
• ניטור, תיעוד ובקרה שוטפים
• גיבויים תקופתיים
• הדרכות אבטחת מידע לעובדים
• בחינת אמצעי האבטחה של ספקים המעבדים מידע עבורנו

חשוב לומר ביושר: אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אנו פועלים לצמצום הסיכונים, ובמקרה הצורך, לטיפול מהיר.

במקרה של אירוע אבטחה חמור, נדווח לרשות להגנת הפרטיות באופן מיידי (תקנה 11(ד)(1) לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017), ונודיע לנושאי המידע לפי הוראת הרשם (תקנה 11(ה)).

13. תקופת שמירת המידע

תקציר: מידע נשמר רק כל עוד הוא נדרש למטרה שלשמה נאסף, או כל עוד הדין מחייב לשמור אותו.

• פניות ולידים שלא הבשילו להתקשרות: עד 24 חודשים מהפעילות האחרונה — נמחקים אוטומטית
• דוחות אבחון שאינם מקושרים לפנייה (כולל קובצי ה-PDF): עד 12 חודשים — נמחקים אוטומטית
• דוחות אבחון והצעות מחיר המקושרים לפנייה: נמחקים אוטומטית יחד עם הפנייה שאליה הם מקושרים
• ראיית אישור התקנון (כולל כתובת ה-IP שממנה בוצע האישור): נשמרת כל עוד ההתקשרות בתוקף ולמשך 3 שנים לאחר סיומה

בתום תקופת השמירה, המידע נמחק או עובר התממה (הפיכתו לבלתי מזוהה), למעט מידע שנדרש להמשיך ולשמרו לפי דין (למשל מסמכי הנהלת חשבונות) או לצורך התגוננות מפני תביעות, למשך תקופת ההתיישנות.

14. קטינים

תקציר: השירות אינו מיועד לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים ללא הסכמה נדרשת.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18.

אם נודע לנו שאספנו מידע על קטין ללא הסכמה נדרשת, נמחק את המידע לאלתר. אם אתם הורים או אפוטרופוסים וסבורים שילדכם מסר לנו מידע, פנו אלינו (סעיף 17) ונטפל בכך.

15. שימוש בבינה מלאכותית

תקציר: אנחנו משתמשים בכלי בינה מלאכותית בשירות, בשקיפות ותחת בקרה אנושית.

אנו משתמשים בטכנולוגיות בינה מלאכותית לצורך: סיווג ותעדוף ראשוני של פניות נכנסות וסיוע פנימי בהכנת טיוטות — כל מסמך ומענה מאושרים על ידי עורך דין לפני שליחה.

חשוב לדעת:

• תוכן פניות עשוי לעבור עיבוד אוטומטי ראשוני באמצעות שירות בינה מלאכותית (Anthropic Claude) לצורך סיווג בלבד; לא מתקבלות החלטות בעלות השפעה משפטית באופן אוטומטי
• אתם רשאים לבקש התערבות אנושית בהחלטות שהתקבלו באמצעות AI
• איננו משתמשים ב-AI לקבלת החלטות בעלות השפעה משפטית משמעותית ללא בקרה אנושית

16. שינויים במדיניות

תקציר: אם נעדכן את המדיניות, נפרסם את הגרסה החדשה כאן; על שינוי מהותי נודיע גם באתר או בדוא"ל.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל בעקבות שינוי בדין, בשירות או בספקים. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו אליכם בדוא"ל.

ככל שעדכון מהותי נוגע לעיבוד מידע שכבר נאסף באופן המרחיב את השימוש בו, נפעל לקבלת הסכמה מחודשת, ככל שהדין מחייב זאת. עדכונים אחרים ייכנסו לתוקף עם פרסומם, והמשך השימוש בשירות לאחר מכן כפוף למדיניות המעודכנת.

17. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

WebLaw — עו״ד דוד סגל

דוא"ל: dpo@weblaw.co.il

או ישירות לממונה על הגנת הפרטיות: עו״ד דוד סגל — אחראי הגנת הפרטיות (מינוי וולונטרי) – dpo@weblaw.co.il

18. הגשת תלונה

אם אתם סבורים שזכויותיכם נפגעו, תוכלו להגיש תלונה ל:

הרשות להגנת הפרטיות כתובת: רחוב ירמיהו 39, ירושלים אתר: www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority

המסמך הופק באמצעות WebLaw · מסמכי ציות לעסקים · weblaw.co.il